تکنیک مکالمات چالشی

Hard Conversations

 در این اپیزود از حوزه نوروسانیس به تحقیقاتی پرداختیم که به شما کمک میکنه در مکالمات و گفت و گوهای پیچیده و چالشی ، نتیجه رضایت بخشی به دست بیارید. براساس تحقیقات دانشمندان علوم مغز و اعصاب تن صدای ما در اوقاتی که با کسی در حال گفت و گو هستیم یا بر سر موضوعی پیچیده وارد مذاکره هستیم، روی مغز مخاطب ما تاثیر مثبتی میگذاره. لحن آروم صدای ما باعث میشه که فرکانس مغز در حالت پایین تری قرار بگیره و در نتیجه باعث ایجاد احساس آرامش در ذهن شونده میشود. 

این نشون میده که انتخاب لحن صدا میتونه بر روی درک و واکنش دیگران نسبت به ما، تاثیرات چشم گیری ایجاد کنه. برای اطلاعات بیشتر میتونید مقاله زیر را مطالعه کنید

شروع یک مکالمه یک مهارت اجتماعی مهم است که می‌تواند در موقعیت‌های مختلف به شما کمک کند. با چند نکته ساده، می‌توانید در مدیریت مکالمات چالشی بهتر شوید. قبل از شروع مکالمه، کمی فکر کنید که چه می‌خواهید بگویید. از موضوعات بحث‌برانگیز یا شخصی خودداری کنید. برای اینکه در مدیریت مکالمات چالشی بهتر شوید، باید تمرین کنید. از هر فرصتی که دارید، استفاده کنید و سعی کنید با افراد جدید صحبت کنید. با گذشت زمان، مهارت شما در شروع مکالمه بهبود خواهد یافت. تا انتها همراه رادیوبینا شوید.

روش های خلاص شدن از مکالمات چالشی

• به طور مستقیم بگویید که باید بروید. این ساده‌ترین و مستقیم‌ترین روش است. می‌توانید بگویید: "متأسفم، اما باید بروم." یا "خیلی ممنون از صحبت کردن با شما. من باید بروم و به کارهایم برسم."
• یک بهانه بسازید. اگر نمی‌خواهید مستقیماً بگویید که باید بروید، می‌توانید یک بهانه بسازید. می‌توانید بگویید: "من باید به دوستم کمک کنم." یا "من باید به جلسه‌ای بروم."
• موضوع را تغییر دهید. اگر می‌خواهید مکالمه را ادامه دهید، اما نمی‌خواهید در مورد موضوع فعلی صحبت کنید، می‌توانید موضوع را تغییر دهید. می‌توانید از یک سؤال باز استفاده کنید تا مکالمه را در مسیری جدید قرار دهید.
• به سادگی گوش دهید. اگر نمی‌خواهید در مکالمه شرکت کنید، می‌توانید به سادگی به طرف مقابل گوش دهید . این به شما این امکان را می‌دهد که مکالمه را به پایان برسانید بدون اینکه مجبور باشید چیزی بگویید.
• 
  

چگونه در مکالمات چالشی پیروز شویم!؟

1. آمادگی و تمرین: مهم‌ترین قدم، آماده‌باش و تمرین مکرر است. با موضوعات مختلف آشنا شده و مطالب مرتبط را مطالعه کنید.
2. شناخت موضوع: فهم کامل و دقیق از موضوع مورد بحث اساسی است. این شامل نقاط قوت و ضعف، دیدگاه‌های مختلف و دانستن آمارها و داده‌های مرتبط می‌شود.
3. گوش دادن فعال: گوش دادن به نظرات حریفان و استفاده از این اطلاعات برای پاسخ‌دادن به آنها یا تقویت نقطه‌نظر خود کمک می‌کند.
4. مهارت‌های ارتباطی: تسلط بر مهارت‌های گفتاری، مانند ارتباط چشمی، نحوه بیان و استفاده از زبان بدن، می‌تواند تأثیرگذاری بیشتری به مکالمات شما ببخشد.
5. اعتماد به نفس: اعتماد به نفس به شما کمک می‌کند تا با اطمینان به موضوع بحثی نگریسته و ایده‌های خود را به روشی قاطع و قاطعانه ارائه کنید.
6. منظم بودن و آرامش: در مکالمات چالشی، حفظ آرامش و منظم بودن در تدارک ذهنی و بیان ایده‌ها اهمیت دارد. این کمک می‌کند تا از هیجانات زیاد جلوگیری شود و بتوانید با دقت بیشتر به مکالمه پرداخته و کنترل کنید.
7. تمرکز بر روی اصل مسئله: گاهی وقت‌ها حواس ما از مسیر اصلی مکالمه منحرف می‌شود. حفظ تمرکز بر روی اصل موضوع و جلوگیری از حواس‌پرتی می‌تواند کمک‌کننده باشد.
8. پذیرش تفاوت‌ها: احترام به دیدگاه‌ها و تفاوت‌های دیگران نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. قابلیت شناخت و پذیرش دیدگاه‌های مختلف می‌تواند مکالمات را پربارتر کند.
9. آماده بودن برای یادگیری: هر مکالمه‌ای فرصتی برای یادگیری است. حتی اگر مغلطه یا اشتباهی اتفاق بیفتد، می‌توانید از آن یاد بگیرید و در مکالمات بعدی بهبود بخشید.

مکالمات چالشی و زبان بدن

• حالت باز: به این معنی که تنه بدن خود را باز نگه دارید و بازوهای خود را در کنار بدن خود قرار دهید. این حالت نشان می دهد که شما راحت و پذیرای گفتگو هستید.
• تماس چشمی: به چشمان طرف مقابل نگاه کنید، اما خیره نشوید. این نشان می دهد که شما به آنچه آنها می گویند علاقه مند هستید.
• لبخند: لبخند زدن یک راه عالی برای نشان دادن علاقه و شادی است.

• حواس خود را روی مکالمه متمرکز کنید. از تلفن خود یا سایر حواس پرتی ها خودداری کنید.
• به آنچه طرف مقابل می‌گوید توجه کنید. سعی کنید منظور آنها را درک کنید.
• پرسش‌های روشن‌کننده بپرسید. این ثابت می‌کند که شما به آنچه آنها می‌گویند علاقه‌مند هستید.

• از شوخ‌طبعی استفاده کنید. این می‌تواند مکالمه را سرگرم‌کننده و جذاب کند.
• 
  

روش های مکالمه موثر

• آماده باشید: قبل از شروع مکالمه، کمی فکر کنید که چه می‌خواهید بگویید. می‌توانید در مورد موضوع مورد علاقه خود فکر کنید یا در مورد موضوعی که در مورد آن اطلاعات دارید صحبت کنید.
• مثبت باشید: به خودتان اعتماد داشته باشید و از اشتباه‌کردن نترسید. همه اشتباه می‌کنند، بنابراین مهم است که از آنها درس بگیرید و به جلو حرکت کنید.
• راحت باشید: نفس عمیق بکشید و سعی کنید آرام باشید. اگر عصبی هستید، ممکن است مکالمه را به خوبی پیش نبرید.
• خودتان را معرفی کنید: این اولین قدم برای شروع مکالمه است. به شخص مقابل بگویید که اسم شما چیست و از کجا هستید.
• به چشمان شخص مقابل نگاه کنید و لبخند بزنید. این نشان می‌دهد که شما علاقه‌مند به صحبت با آنها هستید.
• از لحن صدای آرام و دوستانه استفاده کنید. این به ایجاد فضایی راحت و صمیمی کمک می‌کند.
• به صحبت‌های شخص مقابل گوش دهید و به آن‌ها توجه نشان دهید. این نشان می‌دهد که شما به آنچه آنها می‌گویند علاقه دارید.

سؤالات متداول

سخن پایانی