با بی احترامی در محل کار چگونه مواجه شویم؟

1401-4-26 975 نفر

دسته بندی: مهارت‌های اجتماعی

مقدمه

بی احترامی در محل کار، به هر گونه رفتار غیر حرفه ای، نامناسب، گستاخانه، آزار دهنده و تهاجمی در محیط شغلی، بی احترامی در محل کار گفته میشود. این دسته از رفتار ها موجب آسیب به دیگران شده و باعث بروز استرس در کارکنان میشود. بی احترامی در محل کار به شاخه های مختلفی تقسیم میشود. رفتار های غیر مدنی که بی توجهی در محل کار نسبت به سایرین را شامل میشود. خشنوت های کلامی که شامل توهین و فحاشی است. رفتار های فرسایشی که تاثیر گذاری یک سازمان را مختل میکند و در نهایت رفتار های قلدر مابانه نسبت به افرادی خاص در محیط کاری که جو شغلی را مسموم میکند و باعث سو استفاده از قدرت میشود. تمام این رفتار ها در شاخه بی  احترامی در محل کار قرار میگیرد. ما در این مقاله قصد داریم به شما توضیح دهیم که چگونه با سیاست در محل کار ظاهر شوید و با بی توجهی در محل کار و بی احترامی چگونه مقابله کنید.

خونسردی و آرامش خودتان را حفظ کنید

زمانی که افراد با بی احترامی در محل کار مواجه میشوند، ممکن است در لحظه نتوانند خودشان را کنترل کنند و از کوره در میروند. اما اگر میخواهید با سیاست در محل کار ظاهر شوید، بهتر است در این مواقع آرامش خود را حفظ کنید. اینکار به شما کمک میکند که از تعاملات شدید با سایرین خودداری کرده و مکالمات سازنده تری داشته باشید.

شنونده باشید

بعضی از اوقات نادیده گرفتن رفتار بد و ناشایست دیگران ممکن است راحت تر از برخورد مستقیم با آن باشد. وقتی که شما شروع به شنیدن حرف های طرف مقابل خود میکنید، ممکن است مشکلات بزرگتری را در محیط کاری خود پیدا کنید که باید به آن میپرداختید. در مقابل بی احترامی در محل کار بعضی وقت ها فقط سعی کنید شنونده باشید و واکنش نشان ندهید.

بازخورد رفتار کارکنان را به آنها نشان دهید

یکی از راه های داشتن سیاست در محل کار این است که به جای درگیر شدن و جر و بحث با کارکنانی که بی احترامی میکنند، بازخورد رفتارشان را به آنها نشان دهید. به آنها بگویید که موضوع از چه قرار است و آنها چطور باید خودشان را ارتقا دهند. نسبت به چیزهایی که باید تغییر کند شفاف و واضح صحبت کنید و به آنها توضیح دهید که چطور باید اینکار را انجام دهند.

وقایع را ثبت کنید

گزارشات دقیقی از مواقعی که کارکنان بی توجهی در محل کار داشتند، تهیه کنید. این گزارشات و مستندات ممکن است در آینده به درد شما بخورد. مخصوصا در مواقعی که رفتار های این چنینی به طور مکرر توسط کارکنان تکرار شود. ثبت گزارشات اخلاقی کارکنان میتواند به شناخت افراد در محل کاری کمک زیادی بکند و موجب میشود که تصمیمات عادلانه تری در مورد پاداش یا تنبیه کارکنان گرفته شود.

قاطع باشید

خط مشی که برای کارکنان تعیین کردید باید تماما توسط آنها اجرا شود. به عنوان مثال شما انتظار دارید که کاری خاص در زمانی مشخص به اتمام برسد. اگر وظیفه یا کار مشخص شده انجام نشود، واکنش شما در برابر چنین موضوعی همواره باید یکسان باشد. شما نمیتوانید یک هفته عذر کارکنان خود را بپذیرید اما در هفته بعد بخاطر بد قولی آنها خشمگین شوید. نسبت به موارد این چنینی قاطعیت بیشتری به خرج دهید.

قوانین بازدارنده وضع کنید

پیامد رفتار کارکنانی که به بی احترامی در محل کار ادامه میدهند را مشخص کنید. قوانین سفت و سخت تعیین کنید و تا جایی که میتوانید سعی کنید از بروز بی احترامی پیشگیری کنید. نسبت به پیشرفت در رفتار کارکنان انتظارات مشخصی داشته باشید و به آنها توضیح دهید اگر انتظارات شما را برآورده نکنند، چه پیامد هایی ممکن است در انتظار آنها باشد. اگر کارکنان همچنان به رفتار خود ادامه دادند، حتما آنها را با پیامد کارهایشان مواجه سازید.

حواستان به کارکنان دیگر نیز باشد

بی احترامی در محل کار حتی اگر از سمت یک شخص باشد، میتواند جو محیط کاری را مسموم کند و بر کارکنان دیگر نیز تاثیر منفی بگذارد. مطمئن شوید که کارکنان دیگر در معرض تاثیرات این رفتار ها قرار نگیرند، نسبت به آنها زورگویی صورت نگیرد و هیچکس رفتاری دون شان با آنها نداشته باشد. اگر با چنین مسائلی مواجه هستند، به نگرانی های آنها گوش فرا دهید به آنها این اطمینان را بدهید که تحت حمایت شما قرار خواهند گرفت.

سوالات متداول

• بی احترامی در محل کار شامل چه رفتار هایی میشود؟

استفاده از ادبیات نامناسب، مسخره کردن و زورگویی نسبت به افراد ضعیف تر، پخش شایعه و اخبار دروغ در محیط کاری، خشونت های فیزیکی و عدم همکاری و مشارکت با سایرین.

• برای مواجه شدن با بی  احترامی در محل کار چه باید کرد؟

ابتدا سعی کنید خونسردی خود را حفظ کنید. برخی اوقات واکنش نشان ندهید و فقط شنونده باشید. از موارد ناشایست و بی انضباطی کارکنان گزارش تهیه کنید و نسبت به اجرای قوانین انضباطی قاطع باشید.

• برای داشتن سیاست در محیط کاری چه باید کرد؟

به جای درگیر شدن و واکنش مستقیم با کارکنان، انتظارات خود را برای آنها توضیح دهید و به آنها بگویید اگر به رفتار بد خود ادامه دهند با چه پیامد هایی مواجه خواهند شد.

سخن پایانی

خیلی از مسائل دیگر نیز میتواند در رسته بی احترامی در محل کار قرار بگیرد. پخش شایعه و اخبار دروغ در محیط کاری، صحبت کردن با لحن بلند و تهاجمی، استفاده از ادبیات نامناسب، مسخره کردن افراد زیر دست، تحمیل عقاید و باورها و خشونت های فیزیکی همگی مواردی هستند که میتواند جو یک محیط کاری را آلوده کند. مطمئنا هیچ یک از ما نمیخواهیم در چنین محیطی فعالیت داشته باشیم اما باید در نظر گرفت که هیچ محیطی کامل و بی نقص نیست. شاید ما نتوانیم رفتار همکار خود را تغییر دهیم، اما میتوانیم نسبت به واکنشی که داریم کنترل داشته باشیم. لذا قبل از هر چیز باید در مورد مواجه شدن با مسائل کاری دانش و آگاهی خود را افزایش دهیم تا در آینده بهتر بتوانیم با چالش های محیط کار مواجه شویم. مطمئنا راهکار های دیگری نیز برای مواجه با بی احترامی در محل کار وجود دارد. شما چه راه حلی را پیشنهاد میکنید؟ از دسته بندی مقالات مهارت های اجتماعی هم دیدن فرمایید و با نظرات خود ما را در بهبود کیفیت این مقاله یاری بفرمایید.

ترجمه

radiobina

منبع

businessnewsdaily