عصب شناسی مغز در بهبود مذاکرات | اصول گفتگو
1402-10-15
442 نفر
442 نفر
دسته بندی: 
عصب شناسی مغز در بهبود مذاکرات
neuroscience of communication
در این اپیزود به بررسی نقش بخش‌های مختلف مغز در بهبود تعاملات پرداختیم. در بخش‌هایی از این اپیزود می‌شنوید:
«حرکت ماهیچه های صورت که ازطریق لبخند و یا دیگر حالات مختلف چهره در هنگام گفت و گو به مخاطب منتقل میشه، درک گفت و گو را آسان تر میکنه و اینجاست که ویژگی نوروپلاستیسیته مغز وارد بازی تعاملات ما میشه.
درک نشانه های احساسی در تعاملات ، مسیرهای عصبی مغز را اصلاح میکنه و به افراد اجازه میده که با تمرین گفت و گو و درک بیشتر نشانه های احساسی مخاطب، به صور مؤثرتری با دیگران ارتباط برقرار کنه.»
برای مطالعه بیشتر میتونید مقاله زیر را مطالعه کنید
تکنیک مکالمات چالشی
یادگیری اصول گفتگو
اثر شترمرغی نوعی سوگیری رفتاری شناختی است که در آن افراد از مواجهه با موقعیت‌های ناخوشایند اجتناب می‌کنند و درباره آن گفتگو نمی‌کنند. این افراد ترجیح می‌دهند که سر خود را در زیر برف فرو کنند و وانمود کنند که مشکلی وجود ندارد. اثر شترمرغ می‌تواند در زمینه‌های مختلف زندگی رخ دهد، از جمله روابط، کار و سلامت. به‌عنوان‌مثال، فردی که در رابطه‌ای نامناسب است ممکن است از مواجهه با مشکلات رابطه اجتناب کند و وانمود کند که همه چیز خوب است. یا، فردی که در شغل خود با چالش‌های خاصی روبروست ممکن است از مواجهه با این چالش‌ها اجتناب کند و وانمود کند که همه چیز تحت کنترل است. برای غلبه بر اثر شترمرغ، باید گفتگو کنیم و مهم است که بپذیریم که احساسات بر ما تاثیر می‌گذارند. البته، لازمه گفتگو در مواجهه با مشکلات، بررسی اصول گفتگو است.
10 تکنیک برای چالش های غیرمنتظره
مهارت گفتگو چیست؟
مهارت گفتگو شامل توانایی صحبت‌کردن و گوش‌دادن به طور مؤثر است. این مهارت‌ها برای برقراری ارتباطات سالم و سازنده با دیگران بسیار اساسی هستند. مهارت گفتگو شامل موارد زیر است:
- گوش‌دادن فعال: توانایی به‌خوبی گوش‌دادن به طرف مقابل بدون انحراف و حفظ تمرکز بر روی صحبت‌هایشان. این شامل تأمل و فهم عمیق در موضوع مورد بحث است.
- صحبت‌کردن واضح: توانایی انتقال پیام‌های خود به‌صورت روشن و قابل‌فهم برای دیگران، بدون ابهام یا سوءتفاهم.
- استفاده از زبان بدن: توانایی استفاده از اشارات و حرکات بدنی مناسب برای تقویت یا توضیح صحبت‌ها و انتقال احساسات بهتر.
- مهارت در حل اختلافات: توانایی مدیریت و حل اختلافات و برخوردهای مختلفی که ممکن است در حین گفتگو پیش بیاید.
- پذیرش نظرات: قدرت پذیرش نقدها و نظرات دیگران بدون احساس تهدید یا دفاع.
- پرسش‌های مؤثر: توانایی طرح پرسش‌های مناسب و مؤثر برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر و فهم بهتر موضوعات.
- تعامل فعال: شناخت و استفاده از تکنیک‌های تعاملی مثل تأیید و تکرار، برای ایجاد ارتباط مؤثرتر با طرف مقابل.
- اداره احساسات: توانایی کنترل و مدیریت احساسات خود در حین گفتگو و عدم انتقال احساسات منفی به‌صورت ناخودآگاه به دیگران.
این مهارت‌ها باعث می‌شوند که ارتباطات ما با دیگران مؤثرتر باشد، اختلافات بهتر مدیریت شوند و روابط بهبود یابند.
نحوه برخورد با افراد سمی
معرفی انواع مهارت گفتگو
گفتگوها می‌توانند چالش‌برانگیز و استرس‌زا باشند. با این حال، گاهی اوقات لازم است گفتگو داشته باشیم تا روابط خود را بهبود ببخشیم، مشکلات را حل کنیم و به توافق برسیم.
در اینجا پنج نکته برای مدیریت گفتگو آورده شده است:
- از قبل آماده شوید. قبل از شروع مکالمه، وقت بگذارید تا فکر کنید که چه چیزی می‌خواهید بگویید و چرا. این به شما کمک می‌کند تا استرس خود را کاهش دهید و اطمینان حاصل کنید که پیام خود را به‌وضوح بیان می‌کنید.
- نفس عمیق بکشید. تنفس عمیق می‌تواند به شما کمک کند تا آرام باشید و بر مکالمه تمرکز کنید. چند دقیقه قبل از شروع مکالمه، به‌آرامی نفس عمیق بکشید و بیرون دهید.
- همدلی داشته باشید. سعی کنید خود را در کفش طرف مقابل قرار دهید و بفهمید که آنها ممکن است از چه احساسی برخوردار باشند. این به شما کمک می‌کند تا با همدلی و احترام با آنها صحبت کنید.
- انتظارات خود را رها کنید. مهم است که انتظارات خود را از مکالمه رها کنید. اگر انتظارات شما برآورده نشود، ممکن است ناامید یا عصبانی شوید. فقط سعی کنید در لحظه باشید و ببینید که مکالمه چگونه پیش می‌رود.
- انرژی مثبت را ساطع کنید. یک نگرش مثبت می‌تواند به ایجاد یک فضای مثبت برای مکالمه کمک کند. با لبخند و نگاه مستقیم به چشم طرف مقابل، به آنها نشان دهید که آماده گوش‌دادن هستید.
با پیروی از این نکات، می‌توانید گفتگو را کمی آسان‌تر و کارآمدتر کنید.
چطور مغزتان را سیم کشی کنیم!؟
روش های تقویت مهارت گفتگو
مهارت گفتگو یکی از مهم‌ترین مهارت‌های زندگی است که تأثیر زیادی بر روابط ما با دیگران دارد. مهارت‌های گفتگو خوب به ما کمک می‌کند تا:
- افکار و احساسات خود را به طور واضح و مؤثر بیان کنیم.
- با دیگران ارتباط بگیریم و روابط معنادار و ماندگار ایجاد کنیم.
- مشکلات را حل کنیم و اختلافات را برطرف کنیم.
- در موقعیت‌های مختلف اجتماعی و حرفهای موفق باشیم.
اگر می‌خواهید مهارت‌های گفتگوی خود را تقویت کنید، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
- از خودتان آگاه باشید. اولین قدم برای تقویت مهارت گفتگو، آگاهی از خود است. این بدان معناست که باید بدانید چه زمانی احساسات خود را به طور مؤثر بیان می‌کنید و چه زمانی نه. همچنین باید بدانید که چه زمانی به‌خوبی به دیگران گوش می‌دهید و چه زمانی نه.
- مهارت‌های گوش‌دادن فعال را بیاموزید. گوش‌دادن فعال یکی از مهم‌ترین مهارت‌های گفتگو است. هنگامی که به طور فعال گوش می‌دهید، به طور کامل توجه خود را به صحبت‌های طرف مقابل معطوف می‌کنید و از زبان بدن و لحن صدا برای درک بهتر آنچه آنها می‌گویند استفاده می‌کنید.
- کلمات خود را با دقت انتخاب کنید. هنگام صحبت، از کلماتی استفاده کنید که واضح، مختصر و مؤثر باشند. همچنین از کلماتی که ممکن است باعث سوءتفاهم یا ناراحتی دیگران شوند، خودداری کنید.
- از زبان بدن مثبت استفاده کنید. زبان بدن شما می‌تواند تأثیر زیادی بر نحوه درک دیگران از شما داشته باشد. هنگام صحبت، از زبان بدن مثبت مانند لبخند، تماس چشمی و صاف نشستن استفاده کنید.
- تمرین کنید. بهترین راه برای تقویت مهارت گفتگو، تمرین است. هر چه بیشتر صحبت کنید، بهتر خواهید شد. سعی کنید در موقعیت‌های مختلف اجتماعی و حرفهای با دیگران صحبت کنید و از تجربیات خود برای یادگیری استفاده کنید.
در اینجا چند تمرین خاص برای تقویت مهارت گفتگو آورده شده است:
- یک دوست یا عضو خانواده را پیدا کنید و با او تمرین مکالمه کنید. از آنها بخواهید که به شما بازخورد دهند تا بتوانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
- در یک گروه یا کلاس گفتگو شرکت کنید. این یک راه عالی برای یادگیری مهارت‌های جدید گفتگو و تمرین آنها در یک محیط امن است.
- یک باشگاه سخنرانی یا بحث و گفتگو پیدا کنید. این یک راه عالی برای بهبود مهارت‌های سخنرانی و ارائه خود است.
با تمرین و تلاش، می‌توانید مهارت‌های گفتگوی خود را تقویت کنید و روابط بهتری با دیگران ایجاد کنید.
تاثیر موسیقی ۴۰ هرتز
تفاوت گفتگو با بحث و جدل
گفتگو و بحث و جدل هر دو شکلی از ارتباط هستند، اما تفاوت‌های اساسی بین آنها وجود دارد. گفتگو یک فرایند ارتباطی است که در آن دو یا چند نفر با یکدیگر در مورد یک موضوع به طور منطقی و معقول صحبت می‌کنند. هدف گفتگو رسیدن به درک متقابل و حل مسئله است. در گفتگو، طرفین سعی می‌کنند به دیدگاه یکدیگر گوش دهند و آن را درک کنند، حتی اگر با آن موافق نباشند. آنها همچنین از زبانی مودبانه استفاده می‌کنند.
بحث و جدل یک نوع گفتگو است که در آن دو یا چند نفر با یکدیگر در مورد یک موضوع به طور احساسی و با هدف غلبه بر طرف مقابل صحبت می‌کنند. هدف بحث و جدل اثبات اینکه نظر یک طرف درست است و نظر طرف مقابل اشتباه است. در بحث و جدل، طرفین معمولاً به یکدیگر گوش نمی‌دهند و سعی می‌کنند دیدگاه یکدیگر را درک کنند. آنها همچنین از زبانی تهاجمی و توهین‌آمیز استفاده می‌کنند.
آموزش مغز در تصمیم گیری درست
تکنیک های نحوه گفت و گو با دیگران
به دسته‌های مختلفی از تکنیک‌های گفتگو می‌توان اشاره کرد که هر کدام به نحوه‌ای خاص در ارتباط با دیگران کمک می‌کنند. برخی از این تکنیک‌ها عبارت‌اند از:
- خوب گوش‌دادن: این تکنیک مربوط به فهم عمیق و تمرکز بر صحبت‌های طرف مقابل است. گوش‌دادن فعال شامل تمرکز کامل بر حرف‌ها، عدم منحرف‌شدن و ارائه بازخورد‌های مناسب به طرف مقابل است.
- تکرار و تأیید: این تکنیک شامل تکرار مفاهیم کلیدی و تایید اطلاعات به دست آمده در گفتگو است که باعث ایجاد اطمینان در طرف مقابل می‌شود که فهم شما صحیح است.
- استفاده از زبان بدن: زبان بدن نیز بسیار مؤثر است. استفاده از اشارات، اصطلاحات بدنی، و ژست‌های موافق با محتوای صحبت‌ها می‌تواند پیام شما را تقویت کند.
- فراهم‌کردن فضای امن: ساختن فضایی که افراد به‌راحتی می‌توانند در آن احساسات، نظرات و نگرش‌های خود را به اشتراک بگذارند بسیار مهم است.
- مدیریت احساسات: توانایی کنترل احساسات شخصی خود و فراهم‌کردن محیطی که احساسات طرف مقابل نیز مدیریت شود.
- تکنیک‌های حل اختلاف: در صورت بروز اختلافات، مهارت‌های مذاکره و توافق برای حل این اختلافات مفید است.
- پذیرش نظرات: قبول و پذیرش نقدها و نظرات دیگران به‌عنوان یک فرصت برای یادگیری و بهبود است.
این تکنیک‌ها می‌توانند در ارتباطات روزمره و موفقیت در ارتباط با دیگران بسیار مؤثر واقع شوند. ترکیب و استفاده هوشمندانه از این تکنیک‌ها می‌تواند به بهبود ارتباطات شما کمک کند.
سؤالات متداول
- چرا اصول گفتگو مهم هستند؟
اصول گفتگو کمک می‌کنند تا ارتباطات مؤثرتر و سازنده‌تری برقرار کنیم، سوءتفاهم را کاهش دهیم و بهبود در روابط و تعامل با دیگران داشته باشیم.
- چگونه می‌توانم اصول گفتگو را بهبود دهم؟
با تمرین و توجه به این اصول می‌توانید مهارت‌های گفتگو خود را تقویت کنید. ارتقای توانایی گوش‌دادن فعال، توانایی صحبت‌کردن واضح و کنترل احساسات شخصی از جمله راهکارهایی است که می‌تواند کمک کند.
- چطور می‌توانم بهترین اصول گفتگو را انتخاب کنم؟
برای انتخاب اصول مناسب، بهتر است به نیازها و موقعیت‌های خود توجه کنید. بهترین اصول بسته به شرایط و اهداف مختلف ممکن است متفاوت باشد.
سخن پایانی
اصول گفتگو شامل مجموعه‌ای از راهبردها و رویکردهایی هستند که در برقراری ارتباطات موثر و سازنده با دیگران کمک می‌کنند. باید تمرکز کامل بر حرفهای طرف مقابل داشت و بازخورد مناسب ارائه کرد. پیام‌های خود را به‌صورت روشن، قابل‌فهم و بدون ایجاد سوءتفاهم منتقل کنید. این اصول اساسی به شما کمک می‌کنند تا ارتباطات سالم‌تر و مؤثرتری با دیگران برقرار کنید و روابط خود را بهبود بخشید.
منبع
📌ورکشاپ تله‌ها شروع شده و میتونید شروع به مطالعه دروس کنید.
ورکشاپ رایگان شناسایی طرحواره‌ها( تله‌ها)
📌پیش نیاز دوره تله ها
ورکشاپ 21 روزه پیله
منتظر نظرات پرمهرتون هستیم. هیچ کدام از محتواهای درج شده در رادیو بینا جنبه درمانی و تراپی نداشته و تنها تلنگری برای شماست که با واکاوي مشکلات خود، نسبت به درمان ریشه ای آن از یک مشاور و روان درمانگر کمک بگیرید.
#psychology_plus #هم-قبیله-شو #هم_قبیله
📌 لطفا سوالات خودتون رو در انجمن رادیو بینا مطرح کنید؛ تا مشاورین و کارشناسان ما به آن پاسخ دهند.
---------------------------------------------------------------
لینک های ورود به شبکه های اجتماعی رادیو بینا
خانه
دوره
پادکست
کتاب
انجمن
نظرات
دیدگاهتان را بنویسید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند